Назад
Корпоративный мессенджер и BYOD

Корпоративный мессенджер и BYOD

Стратегия Bring Your Own Device - привилегия или необходимость?

Еще не так давно стратегия Bring Your Own Device (Используй Собственное Устройство на Рабочем Месте) считалась привилегией для сотрудников и головной болью для ИТ-директоров и служб безопасности. Однако сейчас, когда коллаборация стоит во главе угла деятельности любой организации, потребность в мобильности и гибкости коммуникаций – это совсем не привилегия, а необходимость. Эту же информацию подтверждает опубликованный консалтинговой компанией Fast Market Research отчет под названием BYOD & Enterprise Mobility Market – Глобальный прогноз до 2021 года. Согласно документу, среднегодовой темп роста рынка корпоративного BYOD составит в ближайшие годы 15,7%, что позволит ему вырасти с 35 миллиардов долларов в 2016 году до 73 миллиардов в 2021. Такую динамику нельзя игнорировать, а следовательно все больше компаний приглядываются к стратегии BYOD.

История приложений для деловых коммуникаций насчитывает более десяти лет. С того времени инструменты командного взаимодействия успели значительно измениться – в первую очередь, стали более понятными и дружелюбными. Именно это делает современные корпоративные мессенджеры наиболее востребованным инструментом для взаимодействия работников, которые не имеют доступа к офисному компьютеру.

С большим распространением и принятием стратегии BYOD в компаниях разных уровней, становится все острее вопрос внедрения внутреннего средства коммуникации. Не вызывает сомнений, что эта стратегия провоцирует стремительный рост предложений корпоративных коммуникационных платформ. Рассмотрим основные аспекты воздействия BYOD на рынок корпоративных мессенджеров.

Внутренний мессенджер – мобильность бизнес-процессов

Для принятие стратегии BYOD компаниям требуются простые в использовании и безопасные инструменты, которые будут помогать сотрудникам общаться и взаимодействовать по рабочим вопросам без привязки к местонахождению. С ростом глобального проникновения мобильного интернета и соответственного роста числа пользователей, мессенджеры для командной работы держат руку на пульсе.

Совместимость с различными средами и платформами

Дополнительным стимулом для введения экосистемы BYOD в компаниях является кросс-платформенность корпоративных мессенджеров – они работают как приложение для офисных компьютеров, имеют браузерную версию и мобильные приложения для популярных ОС. Такая мультиплатформенность позволяет сотрудникам оставаться на связи всегда когда этого требуют бизнес-процессы организации. Возможность облачного хранения чатов, контактных книг, настроек мессенджеров и синхронизация истории позволяют команде не привязываться к одному рабочему устройству – общение, начатое с компьютера, можно продолжить с телефона, не теряя канву переписки.

Соответствие требованиям безопасности

Одно из самых больших опасений, связанных с BYOD для компаний является безопасность корпоративных данных при коммуникации через облачные сервисы сторонних поставщиков. Риски действительно существуют, об этом мы рассказывали в предыдущем посте, но вместе с тем, установка корпоративного мессенджера на собственный сервер организации обеспечивает максимальный контроль конфиденциальных данных компании.
Некоторые коммуникационные платформы поддерживают установку на серверы заказчика, в их числе и dialog. Помимо разворачивания на сервере, мессенджеры для командной работы гарантируют пользователям безопасную и надежную передачу данных посредством сквозного шифрования трафика. Бывает и так, что используемые протоколы безопасности в том или ином решении для внутренних коммуникаций по каким-то причинам не полностью соответствуют политике безопасности компании. Мессенджер dialog Enterprise – коммуникационное решение, которое можно оснастить любыми криптографическими алгоритмами для дополнительного шифрования данных, если такая потребность существует в рамках организации. Помимо описанных средств защиты информации, корпоративные мессенджеры предоставляют административный интерфейс, с помощью которого можно распределять права доступа к файлам и чатам.

Простота использования

Одна из основных причин, по которой корпоративные чаты являются основным инструментом в популяризации стратегии BYOD или корпоративной мобильности – это простота использования. Для установки мессенджеров не нужны IT-специалисты, сотрудники скачивают приложение на собственный телефон и начинают работать в привычном, а сейчас так и вовсе – основном, коммуникационном интерфейсе.

Дальнейшее развитие BYOD

Разумеется, что компаниям, планирующим введение стратегии BYOD нужно нечто большее, что просто бизнес-мессенджер. Потребности в части коммуникаций у компаний разных масштабов разные и поэтому коммуникационные платформы должны быть гибкими, уметь приспосабливаться к запросам любого уровня. В современном мире компаниям требуется платформа, которая позволит создать уникальную рабочую инфраструктуру – с помощью инструментов интеграции с уже используемыми в компании бизнес-приложениями и автоматизации бизнес-процессов чатботами.

В целом, корпоративные мессенджеры и BYOD основаны на схожих принципах и имеют похожие цели – они способствуют повышению продуктивности в коллективах любых масштабов, мобильности бизнеса и удобству взаимодействия между сотрудниками.