Какой ущерб бизнесу могут нанести массовые мессенджеры

Какой ущерб бизнесу могут нанести массовые мессенджеры

Созданные ускорять принятие решений в компании, повышать продуктивность и прозрачность работы, массовые мессенджеры могут стать источником дополнительных трудностей.

Созданные ускорять принятие решений в компании, повышать продуктивность и прозрачность работы, массовые мессенджеры могут стать источником дополнительных трудностей.

Проблемы быстрого общения:

  • Намеренный или случайный «слив» информации при отправке сообщения не в то окно может стоить для компании очень дорого. Все из-за сложности контроля общения в мессенджере.
  • Мессенджеры могут быть уязвимы перед вирусами и другим вредоносным ПО. Рассылка развлекательного контента в переписке может стать способом молниеносного распространения опасных программ.
  • Даже если общение ведется по рабочим вопросам, в общем чате неизбежно появляется оффтоп, споры и личные темы. Существует даже пример, когда нерелевантный контент в чате коммерческого банка привел к увольнению сотрудников.

Нейтрализация вреда – корпоративные мессенджеры. Что можно сделать прямо сейчас:

  • Выбрать мессенджер, защищенный от кибератак и вирусов. Запретить использование других программ для обмена сообщениями на рабочем месте. Рассказать, чем опасны фишинг и спам. Интегрировать мессенджер с системами безопасности (DLP).
  • Хранить полную историю переписки на сервере, чтобы при необходимости поднять её и проанализировать.
  • Завести чатбота. Бот сможет создавать опросы, отправлять напоминания, мотивирующие сообщения и ответы на часто задаваемые вопросы.
  • Включить в число обязанностей IT-отдела отслеживание подозрительной сетевой активности.

dialog – ваш уникальный мессенджер для корпоративных коммуникаций. Получите предложение - напишите нам на sales@dlg.im