Рынок мессенджеров. Актуальные темы и тенденции отрасли в 2018

Рынок мессенджеров. Актуальные темы и тенденции отрасли в 2018

Согласно исследованию Deloitte, мессенджеры в России являются самыми востребованными мобильными приложениями — их используют 93% пользователей смартфонов...

Согласно исследованию Deloitte, мессенджеры в России являются самыми востребованными мобильными приложениями — их используют 93% пользователей смартфонов. Неудивительно, что на рынке регулярно появляются новые тренды, которые связаны не только с расширением возможностей мессенджеров, но и с поведением пользователей, брендов и компаний.

Тем не менее, в 2018 году особенно актуальной стала тема информационной безопасности и конфиденциальности, которую активно обсуждали представители бизнеса, государственных структур и ИТ-компаний. Так, заглавной темой доклада Андрея Кузнецова, исполнительного директора и основателя dialog, на конференции CNews Forum 2018 стала “Информационная безопасность в бизнесе”.

В рамках выступления Андрей Кузнецов озвучил статистику по корпоративным киберпреступлениям в мире, согласно которой общее число зарегистрированных утечек информации в I полугодии 2018 года составило 2,39 млрд. Кроме того, стоит отметить, что 64,5% утечек были спровоцированы внутренними нарушениями, в то время как внешние атаки составили 35,5%.

Это значит, что использование публичных мессенджеров в работе повышает риски утечки конфиденциальной информации как из-за технического, так и человеческого факторов.

факторы

В экспертной колонке RUSBASE Андрей Кузнецов проанализировал такие методы взлома, как фишинг, трояны-шифровальщики и кейлоггеры, а также озвучил способы кражи данных с облачных хранилищ и через сотрудников. Но самое главное — рассказал, как минимизировать риски и защитить компанию от действий хакеров. Бизнесу необходимо использовать не только очевидные методы, такие как повышение компьютерной грамотности сотрудников, антивирусы, сетевые фильтры и резервное копирование данных, но и, прежде всего, начать тщательно выбирать IT-продукты. Компании должны осторожнее относиться к хранению данных на облачных сервисах — это другой важный способ предотвращения киберпреступлений.

On-premise решения, в частности, платформа корпоративных коммуникаций dialog, позволяют бизнесу хранить данные в собственной инфраструктуре и самостоятельно, без привлечения третьих лиц, обеспечивать контроль за утечками данных.

Помимо того что платформа имеет централизованный контроль доступа и возможность интеграции с системами безопасности, dialog обладает привычным интерфейсом и возможностями массового мессенджера, что будет особенно удобно для сотрудников.

Подробнее о платформе dialog и корпоративных коммуникациях Андрей Кузнецов рассказал в программе “Силиконовые дали” на Мегаполис 89,5 FM, а также в эфире радио Медиаметрикс в программе «Кибер-тех».

Звонки, сообщения, личные и групповые чаты, интеграции с другими информационными системами и телефонией — это далеко не все возможности платформы. dialog позволяет обмениваться важной внутренней информацией без раскрытия третьим сторонам. Об этом основатель dialog рассказал Интерфакс.

Также одной из самых интересных функций dialog для бизнеса является автоматизация процессов с помощью чат-ботов. В статье для Известий, а также в материале ComNews исполнительный директор dialog прокомментировал тенденцию внедрения искусственного интеллекта в работу компаний и назвал одну из самых важных причин в пользу технологии — эффективность.

Российские компании все активнее используют искусственный интеллект в бизнесе и уделяют повышенное внимание защите данных. Так тренд на ботов становится правилом, а повышенный уровень информационной безопасности — нормативом.

Источники:

1. CNews Forum 2018. Информационная безопасность в бизнесе
2. RUSBASE. Самые популярные способы кражи корпоративных данных: как защитить свою компанию
3. Мегаполис 89,5 FM, “Силиконовые дали”
4. Радио Медиаметрикс, “Кибер-тех”. Мессенджер как платформа коммуникаций
5. Интерфакс. Эксперты обсудили роботов и машинное обучение для бизнеса
6. Известия. Средний бизнес справился с кризисом: 50% компаний ждут рост выручки
7. ComNews. Рынок чат-ботов в России: итоги 2018 года